互联网品牌营销:为你的企业讲个故事!

互联网时代,没故事的企业很可怕,有故事不讲的企业很吃亏。讲故事首先是让别人发现你,进而了解、喜欢、信任你,最后才达到买卖的目的。

互联网的出现,带来了一个为自己的企业讲故事最便利的时代,而且是不得不讲的时代。不在讲故事中爆发,就在沉默中死亡。内容营销的本质,就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来。通过讲各种各样的故事,你的品牌理念、企业文化、产品信息、服务水平、员工素质等等信息就被无形地输出了。

传统企业转型面临一个全新的营销时代,信息传播不再是单向的自上而下传播,而是变成了多点对多点的立体网状结构。这样的传播方式对传统习惯于自上而下的,搞定1-2个全覆盖媒体如中央电视台这样的简单粗暴的传统广告就是一场颠覆、一场革命。这是一个真正依赖口碑传播的时代,可以通过社交媒体将口碑传播的效应放大十倍、百倍、甚至千倍的力量。

品牌传播为什么热衷于讲故事?因为故事是最容易被记忆、被传播的。故事最贴近人性,并使得冷冰冰的商品更有人情味。在商品同质化的年代,品牌故事是最能使商品实现差异化的一种工具,它是比广告更高明的传播形式,有助于树立品牌个性,是品牌与客户建立情感的桥梁与纽带。故事讲得好,品牌就容易推广。

目前几个典型的用互联网思维做餐饮的,大多都是这个模式:黄太吉的老板赫畅就是曾经供职百度、去哪儿、谷歌的互联网人,如今将一份从前的地摊小吃煎饼果子做得风生水起;西少爷肉夹馍也是这样,一篇《我为什么要从百度辞职去卖肉夹馍》也是引得众媒体好一番热闹,三位西安交通大学毕业的IT男,曾经是百度的工程师,如今也辞职去卖肉夹馍了;还有北大的法律硕士,创办了卖湖南米粉的伏牛堂,这些从前提不上台面的餐饮小吃煎饼果子、肉夹馍、米粉与创办人的“高大上”身份形成很大的落差,这种落差对于口碑传播来说,就非常容易形成口碑传播的张力效应。

人类的口碑相传自古就是以故事作为载体的。只不过如今的移动互联网时代来临,社交媒体的出现,让这种自古就有的口碑传播有了更加方便的传播渠道。你看,褚橙之所以风靡一时,也完全是因为有“励志橙”的感人故事,一个从烟王到橙王的华丽转身,一个75岁的老人如何花10年的时间从一个阶下囚到企业家转变,一个如何面对女儿在狱中自杀身亡的残酷现实,一个如何让王石这样的企业家大为感概、深深佩服的老人勇气,这里面的曲折、艰辛本身具有的故事性太强了,因此,褚橙也通过口碑传播成为互联网营销的一个经典案例。

在互联网上,一句非常有意思的话、一张照片、一段视频都是非常容易被分享、被传播的,而愿意分享的内容还与事件消费者本人的审美观、偏好、甚至是价值观一致。互联网时代是一个社群经济的时代,社群就是基于兴趣爱好、社会阶层、价值观一致的原则来划分的,不同的价值观的社群彼此可能不仅没有交集,而且也对某一款产品的评价会有天壤之别、甚至完全相反。

互联网释放了长尾经济,也就是草根的力量,于是网上各路人马纷纷冒了出来。自媒体的概念不是随随便便某个人炒起来的,即使不叫自媒体,也会有别的名字,它基本上属于互联网发展的必然产物的那一类东西。这个概念实际上不应该仅限于个人,每个企业也应该是一个自媒体,即使你是做买卖的,也要以媒体的思维去展开企业的营销。通过输出有价值内容,提供帮助,获得好感和信任,生意自然就来了。久而久之,你也就成为了这一行的权威。

所以,互联网的出现,带来了一个为自己的企业讲故事最便利的时代!

讲故事首先是让别人发现你,进而了解你,喜欢你和信任你,最后才是达到做买卖的目的。没有故事,一切都无从谈起。企业可以不像媒体一样做精致的内容,但是一定要输出企业信息,起码一个公司简介是少不了的。当然,以用户为中心输出内容才是内容营销的思路,不能一味地谈论自己有多牛逼,而是要提供有教育性和趣味性的内容,通过内容告诉用户你能解决什么,提供什么帮助。

互联网为企业讲故事提供了最大的便利性,时间和空间的限制都被粉碎了,因此讲故事的时候你可以耍更多的花样。传统的渠道和载体局限性很大,决定了它只能容纳广告这种可怜兮兮的东西。然而在网络上你可以处心积虑地构思你的故事,文章、图片、视频、音频等等形式以及它们的组合,让故事看起来精彩纷呈,可以达到“广告–内容傻傻分不清楚的目的”。实际上现在很多广告跟内容的界限已经开始模糊了,于是有人感叹:你以为你看的是内容,其实是在看广告。那又怎么样呢?只要你的广告能够输出价值、提供帮助,有趣又有用,看的人是不会太介意的。

人们最终会根据品牌偏好会形成不同的小的圈子,不同的社群。

内容是媒体属性,用来做流量的入口;社群是关系属性,用来沉淀流量;商业是交易属性,用来变现流量价值。用户因为好的产品(内容)而聚合,然后通过社群来沉淀,因为参与式的互动,共同的价值观和兴趣形成社群而留存,最后有了深度联结的用户,用定制化C2B,用交易来满足需求,水到渠成。

Category: 品牌

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